选择语言


场景1

随身行李当日配送

从机场办理,
行李直接送往酒店!

从机场将行李配送至住宿酒店。轻装出行、使得乘坐电车等交通工具时更加舒适、更可无需专程为存放行李而先抵酒店、让您机场出发之刻起的观光时间即得到充分利用。返程之际亦可同样从酒店为您配送到机场。

行程示例

行程示例

使用方法

STEP 1

步骤1

机场内的 “Hands-Free Travel”服务 柜台受理

STEP 2

步骤2

在托运单上填写下榻的酒店地址,
支付费用

STEP 3

步骤3

受理完成。
舒适的日本之旅从此开始!

常见问题

Q寄存前是否可以分装行李?

A

当然可以。
但请注意,办理窗口位于机场、车站站内或市区内的营业所内,无法为您提供充分展开行李箱的空间。因此为确保办理手续顺利进行,请先行分装好需要寄存的行李。

Q可以在哪里办理寄送?可否指定收件时间?

A

您可在下方进行查询。

非常抱歉。无法指定收件时间。

Q是否当日即可送达指定的酒店?

A

部分地区可提供当日服务。详情请在“Hands-Free Travel”服务提供设施指南中进行确认

Q不太明白托运单的填写方法。是否有填写示范?

A

请在下方进行确认。

Q我不懂日语,没问题吗?

A

部分柜台提供英语与中文服务。

从日本国外拨打电话咨询 请拨打+81-3-6327-3348(中文对应)、或从日本国内拨打电话咨询请拨打0120-22-9625(中文对应)。

Q如遇到行李丢失、被盗等问题要怎么办?

A

我们将根据条约个别应对。
各项条约可在此进行确认。

Q自行车等大型行李是否亦能寄送?

A

需要根据寄送机场规定,通常硬纸箱、箱子等装箱自行车及已经包装好的大型货物可以寄送。尺寸上限及其他规定请查阅YAMATO-BIN页面。

注:部分住宿设施可能不受理寄送。请先行咨询住宿设施。

查找服务窗口

北海道

东北

关东

中国

北海道

东北

关东

中部、北陸

关西

中国

咨询处

网上咨询

从日本国外拨打电话咨询(中文对应)

+81-3-6327-3348

受理时间 9:00~18:00(全年无休)

从日本国内拨打电话咨询(中文对应)

TOLL FREE0120-22-9625

受理时间 9:00~18:00(全年无休)

注意事项

  • 18:00之后的网上(邮件)咨询仅限受理,将在次日以后进行回复。
  • 有急用的客户请进行电话咨询。
  • 部分咨询可能需要一定时间或者无法回复,请您谅解。