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总经理致辞

总经理致辞

雅玛多创业于1919年,于1929年创建日本首个轨道「路线」事业,并于1976年启动「宅急便」事业。

宅急便本着「个人到个人的次日配送」的思想开始服务。接着,我们不断推出高尔夫宅急便及低温宅急便等新服务。之外,我们亦开发了宅急便Compact等各种附加价値的服务,从而贡献于电子商务等商业货物的成长。每一项服务都是应客户的呼声而诞生。

我们之所以能够做到随时代变化而改变,是因为我们希望“为客户提供好的服务”的初衷没有改变。

2019年,雅玛多集团迎来创业100周年。迈向未来100年的成长,我们将捕捉客户的各种需求,不断提供合适的服务。

我们不单只运送货物,亦为客户提供有形和无形的价值服务及改革宅急便以外的网络,以实现全新的物流系统。同时,与自治团体携手解决各地区的出生率下降、人口老龄化、人口减少等问题及灾害对策。通过设置共用式宅配柜的网络建设及共同运输等目标推进“优化物流业界”。我们会继续积极推动符合时代的服务。

除此之外,我们正进行“工作作风改革”,为员工提供易于工作的环境及实现业务信息的电子化。我们更会带着速度感实施开发、活用自动驾驶及AI等新技术。

为使“宅急便”能进一歩进化,我们会继续思考应该如何改变机制。除了“宅急便”之外,我们亦会思考如何满足客户。我们决意细心聆听客户的声音,不断思考,从而提供更好的服务。

希望今后大家也不吝多多支持、多多鞭策。

代表董事总经理
栗栖 利藏

栗栖 利藏